Área de Retención

¿Qué es el área de retención y cómo funciona? Estas preguntas y más se responderán a continuación.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

• Área de Retención
• ¿Cómo reordenar reservas en el calendario?
• ¿Por qué una reserva cae en el área de retención?

Área de Retención

Es un área para reservas donde las habitaciones no pueden ajustarse al tipo de habitación que se reservó. La recepción tendrá que mover otras reservas en el calendario para poder ajustar la reserva al calendario.

• El área de retención bloquea la disponibilidad del tipo de habitación en la que se reservó.
• El área de retención no bloquea otros tipos de habitaciones.

Esto significa que, en el caso de que la propiedad esté completamente reservada, sobrevendida en habitaciones estándar pero quede una habitación superior disponible, la habitación superior seguiría estando disponible en línea hasta que la reserva en el área de retención se haya movido de la habitación estándar a la habitación superior.

¿Cómo reordenar reservas en el calendario?

Para reordenar tus habitaciones, necesitas mover reservas a números de habitación que estén libres. A veces tendrás que moverlas al área de retención mientras reordenas tus habitaciones.

1. Haz clic derecho en la reserva que deseas mover, coloca el cursor sobre "Movimiento rápido" y selecciona el nuevo número de habitación o el área de retención.

Nota: Todas las habitaciones que están por encima de la línea "Otras Habitaciones" son del mismo tipo de habitación que la reserva, y todo lo que está debajo de esa línea es de un tipo de habitación diferente.

¿Por qué una reserva cae en el área de retención?

• Por ejemplo, esta reserva se colocó en el área de retención. El huésped reservó una habitación doble por 3 noches.
• En el sistema, la habitación doble está disponible por 3 noches pero no en la misma habitación durante toda la estancia, es en este caso cuando una reserva caerá al área de retención.
• La recepción, por lo tanto, tiene que mover la habitación reservada (por ejemplo, la habitación 8 en el nivel medio) a la habitación 4.
• Entonces, las reservas que están en el área de retención se pueden mover a la habitación 8 para las tres noches.