Área de Retención

¿Qué es el área de retención y cómo funciona? Estas preguntas y más se responderán a continuación.

TABLA DE CONTENIDOS

• Área de Retención

• ¿Cómo reorganizar reservas en el calendario?

• ¿Por qué una reserva se mueve al área de retención?

Área de Retención

Es un área para reservas donde las habitaciones no pueden ajustarse al tipo de habitación reservado. La recepción tendrá que mover otras reservas en el calendario para poder ajustar una reserva al calendario.

• El área de retención bloquea la disponibilidad del tipo de habitación en la que está reservada.

• El área de retención no bloquea otros tipos de habitaciones.

• Esto significa que en el caso de que la propiedad esté completamente reservada, sobrevendida en habitaciones estándar pero con una habitación superior disponible, la habitación superior seguiría estando disponible en línea hasta que la reserva en el área de retención se haya movido de la habitación estándar a la habitación superior.

¿Cómo reorganizar reservas en el calendario?

Para reorganizar tus habitaciones, necesitas mover reservas a números de habitaciones que estén libres. A veces, tendrás que moverlas al área de retención mientras reorganizas tus habitaciones.

1. Haz clic derecho en la reserva que deseas mover, coloca el cursor sobre "Movimiento rápido" y selecciona el nuevo número de habitación o el área de retención.

2. Nota: Todas las habitaciones que están por encima de la línea "Otras Habitaciones" son del mismo tipo de habitación que la reserva, todo lo que está debajo de esa línea es de un tipo de habitación diferente.

¿Por qué una reserva se mueve al área de retención?

Por ejemplo, esta reserva se colocó en el Área de Retención. El huésped reservó una habitación doble por 3 noches.

En el sistema, la habitación doble está disponible durante 3 noches, pero no en la misma habitación durante toda la estadía, esto es cuando una reserva se moverá al área de retención.

La recepción, por lo tanto, tiene que mover la reserva de la habitación 8 en el nivel medio a la habitación 4 en su lugar.

Luego, las reservas que están en el Área de Retención pueden moverse a la habitación 8 por las tres noches.

Consejos para la Eficiencia

• Monitorea regularmente el área de retención para abordar rápidamente las reservas que no se ajustan al calendario.

• Utiliza la función de arrastrar y soltar en el sistema de gestión de la propiedad para mover fácilmente las reservas dentro del calendario.

• Comunícate con el equipo de recepción para coordinar el movimiento de reservas y asegurar operaciones fluidas.